Pomáham profesionálom a tímom komunikovať istejšie v angličtine
Volám sa Peter, som zakladateľ P&M Skills Training a už viac ako desať rokov sa venujem rozvoju komunikačných zručností profesionálov.
Pomáham jednotlivcom aj firemným tímom zvládať pracovné stretnutia, prezentácie a obchodné rokovania v angličtine.
Na tréningoch si precvičíte situácie z vlastnej pracovnej praxe a získate konkrétnu spätnú väzbu. Obsah tréningov prispôsobujem vašej pracovnej pozícii, potrebám a cieľom.
Firemné tréningy – obchodná angličtina pre jednotlivcov a tímy
Praktické tréningy obchodnej angličtiny pre jednotlivcov a tímy, prispôsobené vašim potrebám a reálnym situáciám z praxe. Naučíte sa komunikovať sebavedomejšie a efektívnejšie na obchodných stretnutiach, pri vyjednávaní, prezentáciách a v kontakte so zahraničnými klientmi a partnermi.
Profesionálna predajná komunikácia
Pre koho: Vhodné pre profesionálov z rôznych odvetví vrátane výroby, exportu, zákazníckeho servisu a ďalších oblastí, kde je dôležitá komunikácia so zahraničnými klientmi. Kedy pomôže: Keď pri predajných rozhovoroch v angličtine váhate alebo neviete jasne predstaviť hodnotu svojej ponuky. Čo sa naučíte: - Jasne predstaviť svoju ponuku. - Viesť rozhovor s konkrétnym cieľom. - Vyjadrovať sa sebavedomo a asertívne. Viac o tréningu: Zameriame sa na neistotu pri komunikácii, príliš nepriame vyjadrovanie a udržanie profesionálneho vystupovania. Precvičíte si predajné hovory, prezentácie a rozhovory o cenách bez zbytočne agresívneho tónu.
Techniky aktívneho počúvania
Pre koho: Pre profesionálov, ktorí potrebujú lepšie porozumieť potrebám zákazníkov, klásť správne otázky a viesť zmysluplné obchodné rozhovory. Kedy pomôže: Keď obchodné rozhovory neprinášajú konkrétne výsledky, otázky zostávajú príliš všeobecné alebo sa vám nedarí odhaliť skutočné potreby klienta. Čo sa naučíte: - Klásť cielené otázky a aktívne počúvať. - Rozpoznať nákupné signály a skryté námietky. - Zistiť priority a rozhodovacie kritériá klienta. Viac o tréningu: Zameriame sa na techniky aktívneho počúvania, zisťovanie potrieb klienta a efektívne kladenie otázok. Precvičíte si, ako odhaliť dôležité informácie o rozpočte, prioritách a rozhodovacom procese klienta.
Efektívne vyjednávanie
Pre koho: Pre jednotlivcov a obchodné tímy, ktoré so zahraničnými klientmi rokujú o cenách, podmienkach spolupráce a obchodných dohodách. Kedy pomôže: Keď pri námietkach klientov váhate, neviete presvedčivo obhájiť cenu svojej ponuky alebo je pre vás náročné dosiahnuť dohodu o obchodných podmienkach. Čo sa naučíte: - Sebavedomo reagovať na námietky klientov. - Presvedčivo argumentovať pri diskusiách o cenách. - Vyjednávať obchodné podmienky pokojne a asertívne. Viac o tréningu: Zameriame sa na zvládanie námietok, presvedčivú argumentáciu a efektívne vyjednávanie v angličtine. Na praktických príkladoch si precvičíte rozhovory o cenách, vyjednávanie podmienok a reakcie na náročné požiadavky klientov. Naučíte sa obhájiť hodnotu svojej ponuky a hľadať riešenia prijateľné pre obe strany.
K týmto modulom si môžete vybrať kombináciu dvoch a viacerých doplnkových kurzov uvedených v hlavnom menu.
Čo hovoria moji klienti
„Peter nám pomohol zlepšiť komunikáciu so zahraničnými klientmi. Ja aj môj tím sa teraz pri obchodných rozhovoroch v angličtine cítime istejšie. Oceňujem najmä praktické zameranie a flexibilnú formu spolupráce.“
„Na tréningoch sme pracovali so situáciami, ktoré bežne riešime so zahraničnými zákazníkmi. Ocenila som najmä nácvik obchodných rozhovorov a konkrétnu spätnú väzbu. Pri komunikácii v angličtine sa teraz cítim istejšie.“
„Peter prispôsobil obsah tréningov potrebám nášho tímu. Venovali sme sa prezentáciám, pracovným stretnutiam aj každodennej komunikácii. Najväčším prínosom bola možnosť precvičiť si vlastné situácie a dostať zrozumiteľné odporúčania.“
Fred, Pixlmania, Nemecko
Lucia, zákaznícky servis, Poprad
Imrich, Redly, Košice
Bezplatná nezáväzná konzultácia pre jednotlivcov aj tímy
Ako spolupráca prebieha
Každý jednotlivec aj tím má iné potreby a ciele. Preto tréningy prispôsobujeme vašej konkrétnej situácii, úrovni angličtiny a tomu, čo potrebujete zvládnuť v praxi.
01
Kontaktujte nás
Napíšte nám a stručne opíšte, s čím potrebujete pomôcť. Či už hľadáte tréning pre seba, alebo pre celý tím, spoločne nájdeme vhodné riešenie.
02
Nezáväzná konzultácia
Počas úvodného rozhovoru si prejdeme vaše potreby, ciele a situácie, v ktorých chcete zlepšiť svoju komunikáciu. Na základe toho navrhneme vhodný tréningový plán.
03
Tréning podľa vašich potrieb
Dohodneme si rozsah, formu a termíny tréningu. Následne sa zameriame na praktické situácie, ktoré sú pre vás alebo váš tím najdôležitejšie.
Chcete komunikovať v angličtine sebavedomejšie – vy alebo váš tím?
Vyplňte krátky formulár a Peter vás bude kontaktovať, aby ste si dohodli termín bezplatnej 30-minútovej konzultácie. Spoločne si prejdete vaše potreby a možnosti spolupráce.